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分公司客服部建立專屬服務群
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我公司本著“以客戶為中心、以誠信為基石、用戶滿意為宗旨”的精神，用心服務每一位客戶。我們合作的每一位客戶可享受一對一的專屬定制服務，7x12小時的人工熱線服務
1.分公司專屬客服及時收集問題 ---> 2.設計師按需求修改 ---> 3.域名專員更新域名主體 ---> 4.專屬客服及客戶代表測試 ----> 5.客戶確認 ----> 6.完成
1.分公司專屬客服確認問題- 2.運營專員制定解決方案- 3.總部優化專員執行方案- 4.優化結果排名截圖確認- 5.完成
1.分公司專屬客服確認問題- 2.總部客服專員對接- 3.產品經理測試并解決BUG- 4.客戶確認- 5.完成
1.總部400熱線專員接聽投訴- 2.反饋給各問題負責人- 3.跟進解決進度- 4.聯系該客戶的專屬客服- 5.確認問題是否解決
服務質量問題：總部400熱線專員接聽投訴-反饋給總部客服部及銷售管理部-問題真實性核查-分公司通報處理-解決客戶的訴求-完成
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